Sauna Genève – Finnish sauna from Finland to Geneva

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Sauna Genève – Finnish wood-fired sauna Geneva

Conditions Générales

Dernière mise à jour : 6 octobre, 2025

1. Informations générales

Ces Conditions générales (« Conditions ») régissent toutes les réservations, l’accès et l’utilisation des installations de sauna situées à Pregny-Chambésy, Genève (le « Sauna »). Le Sauna est détenu et exploité par Nikula Sàrl, une société suisse enregistrée dans le canton de Vaud (l’« Exploitant »). En réservant ou en utilisant le Sauna, vous, l’utilisateur, reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions.

L’Exploitant est seul responsable de toutes les réservations, de la responsabilité et des opérations quotidiennes du Sauna. L’Exploitant entretient un partenariat distinct avec le site environnant et les installations voisines (y compris le restaurant et le club de tennis), mais n’est pas responsable de leurs services ni de leurs opérations.

2. Réservations & Paiement

  • Réservation obligatoire : L’accès au sauna est soumis à une réservation préalable et à la confirmation du paiement intégral.
  • Sans réservation : Les entrées sans réservation peuvent être acceptées si des places sont disponibles, mais la réservation à l’avance est fortement recommandée pour garantir l’accès.
  • Durée : Chaque séance dure 1 heures, sauf indication contraire lors de la réservation.
  • Heure d’arrivée : Les clients sont priés d’arriver à l’heure prévue. Merci de ne pas arriver plus de 5 minutes en avance, car il n’existe pas de zone d’attente désignée.
  • Retard : L’accès reste possible en cas de retard, mais la durée de la séance ne sera pas prolongée et prendra fin à l’heure prévue initialement.
  • Modes de paiement : Tous les paiements en ligne sont effectués via notre système de réservation. Sur place, les paiements sont acceptés en espèces (CHF uniquement) ou via TWINT.

3. Annulations & Reports

  • Non-remboursable : Toute réservation confirmée est définitive et non-remboursable.
  • Report Le report d’une réservation est uniquement possible via le système en ligne (plugin Amelia) et doit être effectué au moins 14 jours calendaires avant la date initiale. Les reports sont soumis à disponibilité.
  • Absences : Les réservations manquées et les « no-shows » ne donnent droit à aucun remboursement ni report.
  • Annulation par l’Exploitant : Si l’Exploitant doit annuler une séance pour des raisons imprévues (panne, problème de sécurité, maladie du personnel, etc.), le client sera informé dès que possible. La seule responsabilité de l’Exploitant sera limitée au remboursement intégral du montant payé pour la séance annulée. L’Exploitant n’est pas responsable des frais annexes tels que les frais de déplacement ou autres pertes consécutives.

4. Utilisation des installations

  • Installations voisines : Des vestiaires, des douches et des toilettes sont disponibles de l'autre côté de la passerelle. Les clients sont tenus de porter une serviette et un t-shirt ou un peignoir lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur de l'espace sauna. Il peut arriver que les vestiaires/toilettes/douches ne soient pas disponibles en raison d'une autre utilisation de l'établissement. Aucun remboursement ne sera offert dans ces cas.
  • Hygiène : Une douche de propreté est obligatoire avant d’entrer dans le sauna.
  • Tenue vestimentaire : Le port d'une serviette et d'un t-shirt ou d'un peignoir est obligatoire dans tous les espaces communs (couvrant le haut et le bas du corps) conformément aux exigences de l'établissement. À l'intérieur du sauna, il est obligatoire de s'asseoir sur une serviette pour des raisons d'hygiène. Le port du maillot de bain est facultatif à l'intérieur du sauna, sauf indication contraire de la réglementation locale.
  • Nourriture & boissons : Les aliments et boissons extérieurs sont interdits dans et autour du sauna. Les bouteilles d’eau sont autorisées. Des repas et boissons sont disponibles au restaurant voisin.
  • Comportement : Les clients doivent adopter un comportement calme et respectueux. L’Exploitant se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure un client sans remboursement en cas de conduite inappropriée, perturbatrice ou dangereuse.

5. Santé & Sécurité

  • Avertissement médical : L’utilisation du sauna se fait à vos propres risques. Il est fortement recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation, notamment en cas de grossesse ou de problème de santé préexistant (cardiaque, respiratoire, tension artérielle, etc.).
  • Contre-indications : Le sauna est déconseillé aux personnes malades, enceintes, fiévreuses, ayant récemment consommé de l’alcool, ou souffrant de pathologies aggravées par la chaleur. Les clients doivent rester hydratés et quitter le sauna en cas de malaise (vertiges, nausées, etc.).
  • Enfants : Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas autorisés à utiliser le sauna pour des raisons de sécurité.
  • Substances interdites : L’accès est strictement interdit à toute personne sous l’influence d’alcool, drogues ou autres substances intoxicantes.

6. Responsabilité

EN ACCÉDANT ET EN UTILISANT LE SAUNA, VOUS, L’UTILISATEUR, RENONCEZ À TOUTE RÉCLAMATION ET DÉCHARGEZ DÉFINITIVEMENT L’EXPLOITANT DU SAUNA (NIKULA SÀRL), SES PROPRIÉTAIRES, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS ET PARTENAIRES ASSOCIÉS (Y COMPRIS LE RESTAURANT, LE CLUB DE TENNIS ET LES AUTORITÉS LOCALES) DE TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE À DES BLESSURES, MALADIES, PROBLÈMES DE SANTÉ, PERTES OU DOMMAGES AUX BIENS (Y COMPRIS LE VOL), LIÉS À L’UTILISATION DES INSTALLATIONS. L’Exploitant n’est pas responsable des actes ou négligences d’autres clients. La responsabilité est limitée aux actifs de Nikula Sàrl.

7. Cartes cadeaux & Pass

  • Validité : Les cartes cadeaux et pass multi-entrées sont valables pendant la période indiquée à l’achat et ne sont pas prolongeables.
  • Non-remboursable : Tous les pass et cartes cadeaux sont non-remboursables et non-transférables, sauf mention contraire.
  • Réservation requise : La possession d’un pass ou d’une carte cadeau ne garantit pas l’accès sans réservation préalable.

8. Objets trouvés

L’Exploitant n’est pas responsable des objets personnels laissés sur place. Les objets retrouvés par le personnel seront conservés 15 jours avant d’être jetés ou donnés. Aucune garantie de restitution ni d’état n’est donnée.

9. Propriété intellectuelle

Toutes les images, logos et contenus du site web Sauna Genève et des supports promotionnels, y compris ceux fournis par Lapelland et Dreamstime, sont la propriété de Nikula Sàrl ou de ses fournisseurs de contenu et protégés par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée est strictement interdite.

10. Modifications & mises à jour

L’Exploitant se réserve le droit de modifier les horaires, tarifs ou services, et de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment sans préavis. La version la plus récente est toujours disponible sur le site officiel.

11. Droit applicable & juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse, en particulier par les lois du canton de Vaud. En cas de litige, les tribunaux compétents du canton de Vaud auront compétence exclusive.

12. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, cette invalidité n’affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.